Mitarbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement - Job Regensburg - Jobs

Mitarbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement

Die nal von minden GmbH ist spezialisiert auf die Entwicklung, Produktion und den Vertrieb professioneller in-vitro Diagnostika. Wir beliefern unsere Kunden weltweit mit innovativen und hochqualitativen Produkten, insbesondere aus den Bereichen Drogenanalytik und der klinischen Diagnostik. Unser Sortiment umfasst Schnelltests und Labortests (ELISA, EIA) für die verlässliche Diagnostik in den Bereichen Infektiologie, Pädiatrie, Gynäkologie, Urologie, Kardiologie, Gastroenterologie, Toxikologie und weiteren. Hinzu kommen innovative point-of-care Testgeräte und Readersysteme. Aktuell beschäftigt die nal von minden GmbH etwa 200 Mitarbeiter an 8 verschieden Standorten in Europa. Seit über 35 Jahren zählen Händler, Ärzte, Kliniken, Labore und Behörden zu unseren Partnern und Kunden.

 

Für unseren Standort in Regensburg suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement (für 35 Studen/Woche).
 

Welche Aufgaben warten:
 
  • Bearbeitung und Dokumentation von Lieferfehlern, Transportschäden, Umtausch/Ersatz von Geräten
  • Bearbeitung und Dokumentation von internen Reklamationen zur Produktqualität, Kennzeichnung und Weitergabe von Fehlern seitens der Lieferanten
  • Administrative Aufgaben zum Abschluss, Dokumentation und Ablage von bearbeiteten Reklamationen
Wen brauchen wir dazu:
 
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit gepaart mit einem verbindlichen Auftreten
  • Wirtschaftliche Denkweise mit hoher Service- und Teamorientierung
  • Selbständige, zielorientierte und systematische Arbeitsweise
  • Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Engagement und Kommunikationsstärke
  • Sichere MS-Office Kenntnisse

Was Sie von uns erwarten können:
 

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Arbeitszeitkonto
  • Eine spannende Produktpalette
  • Ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld
  • Unterstützung durch das gesamte Team
  • Hohe Internationalität
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